NIBHV Opleidingen

  • NIBHV Opleidingen
  • NIBHV Opleidingen
  • NIBHV Opleidingen

NIBHV Opleidingen

“Alle informatie over onze kandidaten is goed terug te vinden. Met één druk op de knop worden bijbehorende documenten zoals certificaten, diploma’s, pasjes, cijferlijsten en facturen afgedrukt.”

NIBHV verwerkt facturen en examens met PRO/CRM van Datamex

Het Nederlands Instituut voor Bedrijfshulpverlening (NIBHV) ontwikkelt opleidingen, workshops en geeft les- en leerstof uit. Opleidingsinstituten voor bedrijfshulpverlening kunnen bij NIBHV les- en leerstof bestellen, examens aanmelden en cursisten laten certificeren. NIBHV heeft dus een zware administratieve achtergrond. Datamex introduceerde bij NIBHV het softwarepakket PRO/CRM. Hiermee kan het instituut examens registreren op basis van klantgegevens en deze snel verwerken. Met één druk op de knop worden alle bijbehorende documenten zoals certificaten, diploma’s, pasjes, cijferlijsten en facturen afgedrukt.

Werkdruk omlaag, omzet omhoog

Eind 2004 startte NIBHV de zoektocht naar een nieuwe applicatie om de administratieve processen te vereenvoudigen. De applicatie zou moeten leiden tot verlaging van de werkdruk en verhoging van de omzet. Na een grondig selectietraject is gekozen voor PRO/CRM van Datamex. Met een projectgroep van 8 personen is in meerdere sessies de beste inrichting van de software voor NIBHV bepaald. PRO/CRM is flexibel, voldoet aan de wens om alle communicatie en correspondentie te registreren en biedt voldoende mogelijkheden om mee te groeien aan de hand van de organisatiedoelstellingen.

Gefaseerd implementatieproces

In augustus 2005 vond de eerste oplevering plaats. De eerste maand vroegen training van medewerkers en fine-tuning van de applicatie de aandacht. In de fase voorafgaand aan de ontwikkeling is veel aandacht besteed aan de wijze waarop de applicatie zou moeten werken. Daardoor bleef het aantal problemen na de eerste oplevering tot een minimum beperkt. Eind 2005 bleek de gewenste omzetgroei al gerealiseerd. Door toename van het aantal aangesloten opleidingsinstituten was er echter nog geen afname van de werkdruk bereikt. Daarom werd PRO/CRM in 2006 aangepast om de administratieve processen nog verder te automatiseren. Daarnaast is het doel gesteld om ketenintegratie te realiseren. Deze ketenintegratie moet leiden tot een verlaging van de administratieve lasten voor zowel NIBHV als de aangesloten opleidingsinstituten.

Handwerk behoort tot het verleden

Het facturatieproces is door een volledig automatische koppeling tussen PRO/CRM en Exact sterk vereenvoudigd. Benodigde rapportages worden periodiek en automatisch door de organisatie verspreid. Het handmatig opmaken van overzichten behoort daarmee tot het verleden. De combinatie van PRO/CRM, Exact, Orbis en Crystal Reports biedt alle informatie die NIBHV nodig heeft. Examenaanmeldingen die binnenkomen via de website worden volledig geautomatiseerd verwerkt binnen PRO/CRM, waardoor een enorme besparing op handelingen wordt gerealiseerd.

 

 



Over NIBHV Opleidingen

Bedrijfsgrootte: _ medewerkers
Internetsite: http://www.nibhv.nl