Beheer

Total Customer Care (TCC) is een concept voor het beheer van uw kritische bedrijfsprocessen en bedrijfsapplicaties, alsmede het beheer en de beveiliging van uw bedrijfskritische systemen. Door middel van TCC worden de applicaties en systemen optimaal op elkaar afgestemd. Met het TCC beheerconcept haalt u meer rendement uit uw informatiesysteem.

TCC bestaat uit de volgende onderdelen:

• Facilities Management (FM): een vorm van modulaire dienstverlening voor het beheer van uw bedrijfskritische systemen.
• Application Management (AM): een vorm van modulaire dienstverlening voor het optimaal afstemmen van uw bedrijfsprocessen met uw bedrijfskritische applicaties.
• Hardware Service en Onderhoud: een contract dat u voorziet in het snel vervangen van defecte onderdelen en het verhelpen van storingen.
• Netwerk Control: een concept waarbij op afstand het beheer en de signalering van problemen in uw netwerk kunnen plaatsvinden.
• Security Management (SM): een vorm van modulaire dienstverlening, waarbij de beveiliging van uw netwerk en data zo optimaal mogelijk wordt geregeld.

Bekijk de 10 voordelen van Total Customer Care

Voor meer informatie omtrent TCC kunt u contact opnemen met één van onze adviseurs op 076-5730730 of stuur een e-mail naar info@datamex.nl